SPEDIZIONE

Animus Infiniti e Holistic Imperial sono una piccola realtà e, non avendo riserve logistiche grandi, si prendono un tempo massimo di 10/12 giorni lavorativi entro i quali il pacco verrà inviato, esclusi scioperi o altri impedimenti. Essendo una piccola realtà, ogni prodotto viene controllato nei minimi dettagli e ogni pacco viene accuratamente supervisionato prima del confezionamento.

Una volta terminata la preparazione dell’ordine, le spedizioni vengono affidate al Corriere GLS, che consegnerà sulla penisola entro 24/48 ore e sulle isole entro 48/72 ore, esclusi sabato e domenica. GLS invierà un’email per avvisare della consegna, tramite la quale sarà possibile cambiare l’indirizzo, scegliere un punto di ritiro vicino oppure riprogrammare la spedizione per un’altra data.

La spedizione standard per la penisola costa € 8,50, mentre per le isole € 9,50. Potrà esserci una variazione di prezzo in base alla dimensione del pacco, che verrà comunicata al momento dell’ordine.

ATTENZIONE
Per le spedizioni fragili, di valore o con prezzo elevato si consiglia di richiedere l’assicurazione del pacco, dal costo di € 5, che si aggiungerà al prezzo di spedizione.

Si avvisa inoltre che il tempo di consegna potrebbe variare indicativamente tra i 5 e i 10 giorni, salvo imprevisti.

Problemi nelle consegne

Qualora i dati di spedizione non fossero corretti, il nome riportato sul citofono risultasse diverso da quello indicato nell’ordine oppure il cliente non fosse presente all’indirizzo nel giorno previsto per la consegna, il pacco verrà automaticamente restituito al mittente. Anche se fornito, il numero di telefono non obbliga il corriere a contattare il cliente; pertanto è responsabilità dell’acquirente monitorare lo stato della spedizione tramite il tracking.

Nel caso in cui si desideri una nuova spedizione, sarà necessario fornire tutti i dati corretti e provvedere al pagamento di una nuova spedizione, oltre alle eventuali spese di giacenza applicate dal corriere. Qualora il cliente non richieda o non effettui il pagamento per una nuova spedizione, il pacco verrà trattenuto dall’azienda, insieme al valore del contenuto e ai costi sostenuti per la gestione della pratica.

Si attenderanno fino a un massimo di sette giorni lavorativi, durante i quali il cliente potrà contattare il nostro servizio WhatsApp per richiedere una nuova spedizione, interamente a proprio carico. Trascorso tale periodo senza alcuna richiesta, oppure qualora si proceda a una nuova spedizione ma vengano nuovamente superati i termini indicati, l’azienda tratterrà definitivamente il materiale.

In questo caso, il cliente riceverà una comunicazione via e-mail contenente un buono di valore parziale rispetto all’ordine, dal quale saranno detratte tutte le spese sostenute dall’azienda, incluse giacenza, nuova spedizione e costi di lavorazione logistica. Qualora l’importo totale di tali spese superi il valore del pacco, l’azienda non addebiterà alcun costo aggiuntivo al cliente ma tratterrà l’intera somma versata al momento dell’acquisto.

Resi e accettazione del pacco con riserva.

Accetta sempre i pacchi con riserva, soprattutto in caso di evidenti danni esterni dovuti al trasporto: questo ti consentirà di ottenere un rimborso o una sostituzione, e sarà necessario fornire il video di spacchettamento. La riserva permette e dà diritto di controllare il contenuto del pacco in un secondo momento rispetto alla ricezione, offrendo una ulteriore verifica di eventuali danni causati dal trasportatore, dei quali il Corriere si farà carico.

In caso di accettazione del pacco senza riserva, l’azienda si ritiene esente da qualsiasi rimborso o reso.

Questo avviso viene inviato insieme ai dati di pagamento e si riterrà visto, letto e accettato al momento dell’avvenuto pagamento dell’ordine.